محافظ كركوك محمد سمعان آغا، يباشر منذ ساعات الصباح الأولى بمتابعة بريد شؤون المواطنين، من غرفة رئيس قسم شؤون المواطنين في ديوان المحافظة، للاطلاع المباشر على طلبات وشكاوى المواطنين، ومتابعة إنجازها بما يضمن سرعة الاستجابة وتقديم أفضل الخدمات لأبناء المحافظة.